Banyak orang yang awalnya tertarik pakai Akulaku karena kemudahan cicilan dan fitur PayLater-nya. Tapi, nggak sedikit juga yang akhirnya ingin menutup akun, entah karena sudah nggak butuh layanan kredit, ingin beres-beres finansial, atau khawatir soal keamanan data pribadi.
Kalau kamu juga ingin hapus akun Akulaku, artikel ini akan membantumu menyelesaikan proses penghapusan akun Akulaku secara permanen. Cukup siapkan HP dan jaringan internet yang stabil, prosesnya gampang dan aman. Yuk, langsung cek!
💡 Jadi Poinnya…
- Uninstall ≠ Tutup Akun: Menghapus aplikasi dari HP nggak akan menghapus akun Akulaku. Tagihan dan data tetap aktif, jadi kamu harus ajukan permohonan resmi untuk benar-benar menutup akun.
- Ada Syarat Wajib Sebelum Hapus Akun: Akun Akulaku hanya bisa dihapus kalau semua cicilan dan transaksi sudah lunas, nggak ada saldo tersisa, dan masa tunggu 15 hari pasca transaksi terakhir sudah lewat.
- Cara Resmi Hapus Akun Akulaku: Kamu bisa tutup akun lewat telepon CS langsung, kirim email ke cs.id@akulaku.com, atau live chat lewat aplikasi Akulaku. Semuanya bisa dilakukan hanya lewat HP.
Apa Itu Akulaku?
Akulaku adalah platform finansial berbasis aplikasi yang menyediakan layanan pinjaman online, cicilan tanpa kartu kredit, hingga belanja dengan sistem PayLater. Aplikasi ini cukup populer di kalangan pengguna yang ingin beli barang sekarang, bayar belakangan, baik itu di e-commerce, marketplace, maupun merchant offline yang bekerja sama.
Tapi perlu diingat, karena sifatnya layanan keuangan, setiap akun yang terdaftar membawa tanggung jawab. Maka dari itu, kalau kamu memutuskan buat nggak pakai Akulaku lagi, lebih baik tutup akun secara resmi daripada cuma uninstall aplikasinya.
Kewajiban Peminjam Sebelum Hapus Akun Akulaku
Dilansir dari Akulaku, peminjam yang ingin menutup akun secara permanen wajib memenuhi sejumlah syarat administratif terlebih dahulu. Tujuannya buat memastikan nggak ada kewajiban yang belum diselesaikan dan proses penutupan bisa berjalan lancar.
Berikut hal-hal yang harus dipastikan beres sebelum mengajukan tutup akun Akulaku:
- Semua cicilan dan tagihan sudah lunas.
- Nggak ada transaksi tertunda, refund, atau pengajuan yang masih berjalan.
- Nggak ada saldo menggantung di fitur atau merchant Akulaku.
- Akun kamu nggak dalam masa tunggu 15 hari sejak transaksi atau pelunasan terakhir.
Kalau salah satu dari syarat di atas belum terpenuhi, pengajuan penghapusan akun kamu kemungkinan besar bakal ditolak.
Baca Juga: Review Pinjol Akulaku: Kelebihan dan Kekurangan yang Wajib Kamu Tahu
Syarat Hapus Akun Akulaku
Sebelum lanjut, simak beberapa syarat penting yang harus kamu tahu:
- Penghapusan akun bersifat permanen dan nggak bisa dibatalkan.
- Semua data akun akan ikut terhapus termasuk nama, nomor HP, KTP, histori transaksi, dll.
- Kamu bakal kehilangan semua benefit seperti kupon, reward, Akucoin, dan limit kredit.
- Setelah dihapus, kamu nggak bisa lagi pakai akun tersebut untuk transaksi apa pun.
- Satu akun cuma bisa dihapus maksimal dua kali dalam setahun.
Cara Hapus Akun Akulaku Permanen
1. Lewat Customer Service
Ini cara paling cepat kalau kamu pengin langsung bicara dengan tim CS Akulaku buat tutup akun. Kamu cukup hubungi nomor berikut:
- Customer Service: 1500920
- Hotline Collection: 021-24112009
Sebelum telepon, pastikan pulsa cukup ya, karena ini bukan nomor bebas pulsa. Saat terhubung, kamu akan diminta verifikasi data diri seperti nama lengkap, nomor HP yang terdaftar di Akulaku, serta alasan kenapa kamu ingin tutup akun.
Terkarang, CS Akulaku juga akan meminta kamu kirim dokumen pendukung via email, misalnya foto KTP atau bukti pelunasan tagihan, sebagai bagian dari proses verifikasi. Jika pengajuan tutup akun disetujui, kamu akan diinformasikan via email di hari yang sama atau keesokan harinya.
2. Lewat Email (Tanpa Pulsa)
Kalau kamu nggak mau ribet telepon atau isi pulsa, opsi email bisa jadi solusi yang lebih simpel dan tetap resmi. Kirim pengajuan tutup akun Akulaku ke email cs.id@akulaku.com dengan subjek “Pengajuan Penghapusan Akun Akulaku”.
Kamu bisa pakai contoh format email seperti ini:
Yth. Tim Customer Service Akulaku,
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama Lengkap: [sesuai KTP]
Nomor HP Terdaftar: [nomor Akulaku kamu]
Email Terdaftar: [alamat email akun]
Mengajukan permohonan penutupan akun Akulaku secara permanen karena sudah tidak lagi menggunakan layanan. Saya menyatakan bahwa semua tagihan telah lunas.
Mohon bantuannya untuk memproses permohonan ini.
Terima kasih.
Hormat saya,
[Nama Lengkap]
Setelah email terkirim, tim CS Akulaku akan balas dengan form tambahan yang perlu kamu isi. Kamu juga akan diminta kirim foto KTP dan selfie sambil pegang KTP untuk proses verifikasi lebih lanjut. Estimasinya prosesnya bisa memakan waktu 2–5 hari kerja tergantung antrean.
3. Lewat Live Chat di Aplikasi Akulaku
Masih punya aplikasi Akulaku di HP? Gunakan fitur Live Chat buat request tutup akun secara langsung dari dalam aplikasi. Caranya:
- Buka aplikasi Akulaku.
- Masuk ke menu “Personal”.
- Pilih “Pusat Bantuan” atau klik ikon headset.
- Tap “Hubungi Kami”.
- Ketik “Ingin hapus akun Akulaku secara permanen”.
- Ikuti arahan sampai terhubung dengan CS asli (bukan chatbot).
Setelah tersambung, CS akan minta kamu melakukan verifikasi data pribadi, dan kemudian menjelaskan langkah-langkah lanjutan seperti formulir pengajuan dan dokumen pendukung. Pastikan juga kamu nggak punya tunggakan agar proses bisa berjalan lancar.
Baca Juga: Pinjol Bunga Rendah Tenor Panjang: Solusi Bijak Saat Butuh Dana Tambahan
Uninstall Aplikasi Bukan Berarti Tutup Akun
Banyak pengguna masih mengira bahwa dengan menghapus (uninstall) aplikasi Akulaku dari HP, maka otomatis akun ikut terhapus. Padahal itu keliru besar, lho. Faktanya:
- Akun kamu tetap aktif di sistem Akulaku.
- Data pribadi dan histori transaksi masih tersimpan dan bisa diakses kembali kapan saja.
- Tagihan dan limit kredit tetap berjalan seperti biasa, kamu tetap akan ditagih meskipun aplikasinya sudah nggak terpasang di HP.
Jadi, kalau kamu benar-benar ingin menutup akun Akulaku secara permanen, hapus aplikasinya saja nggak cukup. Kamu tetap harus mengikuti salah satu cara resmi yang sudah dijelaskan di atas, baik lewat telepon, email, atau live chat di aplikasi.
Cara Pengajuan Akulaku Kembali
Nah, gimana kalau suatu saat kamu butuh pinjaman dari Akulaku lagi? Secara teknis, kamu masih bisa mendaftar dan mengajukan pinjaman di Akulaku lagi setelah akun sebelumnya dihapus. Tapi perlu dicatat:
- Pengajuan kredit atau limit baru bisa lebih sulit.
- Riwayat sebelumnya bisa berpengaruh ke approval sistem.
- Data yang lama tidak bisa dipulihkan.
Itulah cara hapus akun akulaku permanen dengan mudah. Kalau memang udah nggak butuh layanan kredit digital, tutup akun bisa jadi langkah yang bijak. Menutup akun Akulaku bukan hal yang ribet, asalkan kamu udah lunasin semua tanggungan dan siap kehilangan akses permanen.
Butuh modal tambahan buat menjalankan bisnis atau kebutuhan darurat lainnya? Di Tuwaga, kamu bisa cek, bandingkan, dan ajukan kartu kredit, dana tunai kendaraan, pinjaman tanpa jaminan (KTA) hingga tabungan dan deposito dari berbagai bank secara resmi dan tanpa biaya tambahan.
Nggak cuma itu, Tuwaga juga punya berbagai tips keuangan, update tren dan politik terkini, sampai rekomendasi produk finansial yang aman dan menguntungkan. Yuk, eksplor terus Tuwaga dan temukan insight menarik lainnya!
