Buat kamu yang sudah nggak ingin pakai OVO lagi, menutup akun OVO secara permanen bisa jadi pilihan terbaik. Apalagi kalau nomor HP sudah nggak aktif, jarang top up, atau kamu merasa datanya lebih aman kalau akun benar-benar dihapus.
Cara hapus akun OVO permanen bisa dilakukan langsung dari HP. Tahapannya bisa selesai lewat dukungan CS OVO.
Sebelum membuat pengajuan tutup akun, pertama-tama, cari tahu dulu, yuk, syarat penutupan akun, konsekuensi setelah akun dinonaktifkan, dan apa saja yang harus kamu siapin supaya permintaan kamu cepat diproses. Simak penjelasan lengkapnya di bawah ini.
💡 Jadi Poinnya…
- Hapus Permanen: Akun OVO cuma bisa ditutup kalau saldo Rp0, nggak ada tagihan, dan data akun masih aktif.
- Proses Mudah: Pengajuan tutup akun dilakukan lewat aplikasi lalu diverifikasi CS OVO sebelum dinonaktifkan.
- Konsekuensi Akhir: Setelah ditutup, akun nggak bisa dipakai lagi dan semua OVO Points otomatis hangus.
Apa Itu OVO?
OVO adalah aplikasi layanan keuangan digital yang menyediakan pembayaran cashless, pengelolaan uang, dan berbagai fitur transaksi harian. Kamu bisa belanja di merchant partner, bayar tagihan, transfer ke bank, top up saldo, bahkan kumpulkan reward lewat OVO Points.
OVO merupakan salah satu e-wallet yang banyak dipakai oleh Millenial dan GenZ. Menurut Kontan.co.id, OVO sudah diunduh lebih dari 300 juta kali per MAret 2025, lho.
Setelah upgrade dari Basic ke OVO Premier, kamu bisa akses limit saldo lebih besar sampai Rp20 juta, transfer bank gratis, fitur donasi, investasi, dan opsi pengelolaan uang lainnya. Serbaguna dan memudahkan transaksi online banget, deh!
Syarat Menghapus Akun OVO Permanen
Kepraktisan OVO nggak lantas membuat pengguna mempertahankan e-wallet ini. Ada kalanya, mereka ingin hapus akun karena berbagai alasan.
Sebelum hapus akun OVO secara permanen, ada beberapa syarat yang perlu kamu perhatikan agar tetap aman. Berikut syarat hapus akun OVO permanen, dilansir dari situs resmi OVO:
1. Saldo OVO Cash dan OVO Points Harus Rp0
Akun cuma bisa ditutup kalau semua saldo sudah habis. Kalau masih tersisa, kamu bisa tarik dana atau gunakan sampai habis. Untuk OVO Points, sistem langsung menghanguskan poin yang belum dipakai saat akun ditutup, jadi sebaiknya habiskan dulu untuk transaksi.
2. Nggak Ada Tagihan OVO Paylater
Akun dengan tagihan aktif, tunggakan, atau cicilan berjalan nggak bisa ditutup. Semua kewajiban harus dilunasi dulu. Kalau masih ada transaksi tertunda, tunggu sampai statusnya benar-benar selesai.
3. Akun Harus Terdaftar dengan Email dan Nomor Aktif
Permohonan penutupan harus dikirim dari email yang terdaftar di akun OVO. Sistem perlu memastikan kamu adalah pemilik akun yang sah. Nomor yang sudah mati atau email yang nggak bisa diakses bisa memperlambat proses.
4. Akun Nggak Boleh Terhubung Ke Aplikasi Partner
Putuskan sambungan OVO dari aplikasi lain, seperti Tokopedia, Grab, HiCard, MCC, First Media, atau layanan lain yang pernah kamu sambungkan. Ini biasanya bisa dilakukan langsung dari aplikasi partner.
5. Siap Menjalani Proses Verifikasi
Tim CS OVO biasanya melakukan verifikasi melalui telepon atau email. Mereka memastikan permintaan benar-benar datang dari pemilik akun. Demi keamanan, percakapan bisa direkam sebagai bukti persetujuan.
Baca Juga: 8 Aplikasi Penghasil Saldo OVO Gratis: Cara Mudah Tambah Uang Jajan Digital
Cara Hapus Akun OVO Permanen dari HP
Penutupan akun OVO hanya bisa dilakukan lewat dukungan CS, tapi prosesnya tetap bisa dimulai dari aplikasi. Berikut langkah lengkapnya:
1. Masuk ke Aplikasi OVO dari HP kamu
Klik ikon Profile di pojok kanan bawah untuk membuka menu pengaturan akun.
2. Pilih Menu Pusat Bantuan
Di halaman ini, kamu bisa melihat berbagai topik yang berhubungan dengan akun, keamanan, dan transaksi.
3. Masuk ke Menu Akun dan Pengaturan
Lanjutkan ke opsi Pengaturan Akun, lalu pilih Buka, Blokir, dan Tutup Akun.
4. Klik Tutup Akun OVO
Setelah itu pilih Kirim Laporan, lalu ikuti langkah yang muncul di layar. Biasanya kamu diminta mengisi alasan penghapusan dan data pelengkap.
5. Hubungi CS OVO langsung
Kamu bisa kontak OVO lewat untuk mempercepat proses penutupan akun. Kontan resmi OVO yaitu:
• Call Center: 1500 696 (24 jam / 7 hari)
• Email: cs@ovo.id
6. Tunggu Verifikasi dari CS OVO
Tim OVO akan menghubungi kamu lewat telepon atau email. Mereka memastikan bahwa permintaan benar dari pemilik akun. Jika semua syarat terpenuhi, akun akan diproses untuk dinonaktifkan secara permanen.
Baca Juga: 15 Aplikasi E-Wallet dengan Cashback Terbaik di 2025 untuk Anak Muda!
Konsekuensi Setelah Akun OVO Dihapus Permanen
Sebelum hapus akun OVO, pastikan kamu paham apa saja dampaknya, terutama terkait transaksi dan data.
1. Akun Nggak Bisa Dipakai Lagi Selamanya
Begitu penutupan disetujui, akun langsung dinonaktifkan permanen. Kamu nggak bisa login atau mengakses layanan apa pun, termasuk top up, PayLater, dan OVO Points.
2. OVO Points Langsung Hangus
Semua poin yang belum kamu pakai akan hilang. Sistem nggak menyediakan mekanisme pemulihan poin setelah akun ditutup.
3. Sisa Saldo Cash Bisa Ditransfer, Tapi Ada Syaratnya
Kalau ada saldo tersisa, OVO bisa mengirimkannya ke bank tujuan kamu. Ada syarat minimal transfer dan kamu wajib melampirkan selfie dengan e-KTP untuk verifikasi.
4. Ovo Berhak Memotong Saldo untuk Kewajiban Tertunggak
Kalau pada saat penutupan masih ada kewajiban kepada partner atau OVO, mereka berhak mendebet saldo OVO Cash kamu untuk melunasi kewajiban tersebut.
5. Riwayat Transaksi Tersimpan untuk Keperluan Audit
Meskipun akun ditutup, sebagian data transaksi tetap disimpan oleh pihak OVO sesuai regulasi keuangan yang berlaku.
Kalau kamu sudah memastikan semua syarat terpenuhi dan siap menerima konsekuensinya, proses hapus akun OVO permanen bisa selesai tanpa hambatan. Semua bisa dilakukan langsung dari HP dan dibantu oleh CS kalau butuh klarifikasi tambahan.
Butuh modal tambahan buat menjalankan bisnis atau kebutuhan darurat lainnya? Di Tuwaga, kamu bisa cek, bandingkan, dan ajukan kartu kredit, dana tunai kendaraan, pinjaman tanpa jaminan (KTA) hingga tabungan dan deposito dari berbagai bank secara resmi dan tanpa biaya tambahan.
