Kalau kamu sering belanja di Shopee, pasti notice kalau semua transaksi otomatis masuk ke menu Pesanan. Mulai dari “Belum Bayar”, “Dikirim”, sampai “Selesai”, semuanya tercatat rapi. Nah, banyak orang yang bertanya-tanya, ada nggak sih, cara menghapus riwayat pesanan di Shopee? 🤔
Jawabannya, sampai sekarang, Shopee belum menyediakan fitur resmi untuk hapus riwayat pesanan. Tapi jangan khawatir, ada beberapa trik yang bisa kamu lakukan buat “menyembunyikan” atau membersihkan tampilan lokal di aplikasi. Yuk, simak!
💡 Jadi Poinnya…
- Nggak Bisa Hapus Permanen: Shopee belum menyediakan fitur resmi hapus riwayat pesanan. Satu-satunya cara biar benar-benar hilang hanyalah dengan menghapus akun Shopee secara permanen.
- Alternatifnya Cache & Akun Baru: Kalau cuma mau bersihin tampilan lokal atau mulai fresh, kamu bisa hapus cache/data aplikasi atau bikin akun Shopee baru tanpa riwayat lama.
- Risiko Hapus Akun: Semua saldo, voucher, koin, hingga ShopeePayLater akan hangus kalau akun dihapus. Jadi pastikan ditarik/dilunasi dulu sebelum mengajukan penghapusan.
Emang Bisa Hapus Riwayat Pesanan di Shopee?
Secara langsung, kamu nggak nggak bisa hapus riwayat pesanan di Shopee. Shopee menyimpan data transaksi kamu sebagai bagian dari catatan akun. Artinya, walaupun kamu hapus aplikasinya, begitu login lagi riwayat tetap muncul.
Satu-satunya cara biar riwayat benar-benar hilang adalah dengan hapus akun Shopee. Tapi konsekuensinya cukup besar, yaitu saldo ShopeePay, koin, dan voucher ikut lenyap. Jadi, ini pilihan terakhir banget kalau kamu udah yakin.
Trik yang Bisa Dicoba
Kalau tujuanmu cuma biar riwayat nggak terlalu kelihatan atau memori HP lebih ringan, bisa pakai trik berikut:
1. Hapus Data & Cache Aplikasi
Tujuannya yaitu buat nge-legain memori HP dan “bersihin” tampilan riwayat di perangkat. Dengan cara ini, data transaksi di server Shopee tetap ada ya, jadi ini bukan hapus permanen.
Android:
- Buka Pengaturan/Settings HP → Aplikasi/Apps → Shopee.
- Tap Penyimpanan/Storage → pilih Clear Cache dulu, lalu Clear Data (atau Hapus Data).
- Buka lagi aplikasi Shopee → login ulang (siapkan nomor/Email + OTP).
- Cek menu Pesanan: tampilan lokal bersih dan data lama tetap tersimpan di server akunmu.
iPhone (iOS):
- Opsi cepat: Settings → General → iPhone Storage → Shopee
- Pilih Offload App (hapus aplikasi tapi Documents & Data disimpan), atau
- Delete App (hapus aplikasi + data lokal, nanti install ulang Shopee dan login lagi).
Catatan: Cara ini tidak menghapus riwayat transaksi di server, melainkan hanya membersihkan data lokal & cache.
Alternatif dari Dalam Aplikasi (Beberapa versi Shopee):
- Saya → (ikon ⚙) Pengaturan → Informasi → Hapus Cache. Ini menghapus cache di aplikasi tanpa perlu lewat Settings HP.
Catatan Penting:
- Setelah Clear Data/Delete App, kamu harus login ulang. Pastikan nomor aktif untuk menerima OTP.
- Ini bukan hapus riwayat permanen ya, soalnya Shopee saat ini belum sediakan fitur hapus riwayat pembelian.
Baca Juga: Cuan Tanpa Stok Barang! 5 Cara Dapat Uang dari Shopee Video untuk Pemula
2. Gunakan Akun Baru
Cara lainnya bisa dengan bikin akun kosong tanpa histori buat “start refresh” tanpa riwayat. Akun lama tetap ada, tapi kamu pakai akun baru buat belanja ke depan.
Langkahnya:
- Keluar (Log out) dari akun sekarang → di tab Saya (akun), pilih Pengaturan → Keluar.
- Di halaman awal, pilih Daftar: pakai nomor baru/Email baru (yang belum terdaftar di Shopee).
- Verifikasi dengan OTP, isi profil dasar, aktifkan keamanan (PIN, verifikasi dua langkah).
- Selesai, deh!
Akun baru = riwayat kosong. Akun lama tetap aman jika sewaktu-waktu mau dipakai lagi.
Risiko yang Perlu Kamu Tahu:
- Voucher, Koin, level membership, ShopeePay/SPL di akun lama tidak pindah otomatis ke akun baru. Itu melekat ke akun, bukan ke orang/nomor HP baru.
- Kalau kamu mau jaga privasi, pastikan jangan login akun lama di perangkat yang dipakai orang lain.
Tips Aman:
- Simpan invoice penting (garansi/retur) dari akun lama di cloud/album PDF sebelum stop memakainya. Ini berguna kalau perlu klaim di kemudian hari.
3. Hapus Akun Lama
Nah, ini cara yang paling ekstrem dan permanen! Menghapus seluruh akun beserta riwayatnya dari sisi pengguna. Cocok kalau kamu memang ingin menutup akun lama. Tapi konsekuensinya berat, nih. Jadi baca dulu checklist di bawah:
Syarat dan Ketentuan Umum:
- Tidak ada tagihan atau tenor aktif di Shopee PayLater (SPL) dan tidak ada pesanan yang masih berjalan atau bermasalah.
- Saldo ShopeePay dan Saldo Penjual harus Rp0, dan tidak ada kewajiban lain yang belum selesai.
Langkah Pengajuan dari Aplikasi:
- Buka tab Saya → (⚙) Pengaturan Akun.
- Scroll ke bawah → tap Ajukan Penghapusan Akun.
- Baca peringatan → tap Lanjutkan/OK.
- Pilih metode verifikasi (OTP), isi alasan dan email, centang syarat & ketentuan → Kirim/Konfirmasi.
- Tunggu persetujuan Shopee. Jika disetujui, akun akan dihapus permanen (tak bisa dipulihkan).
Dampak yang Harus Kamu Terima:
- Koin, voucher, gratis ongkir, cashback hangus.
- Akses ke riwayat pesanan via akun itu hilang dari sisi kamu (akun ditutup).
- Beberapa pihak ketiga menyebut Shopee masih menyimpan data tertentu sesuai kebijakan & regulasi (umumnya untuk kepatuhan hukum/audit). Baca kebijakan privasi terkait.
Checklist Sebelum Ajukan Hapus Akun:
- Tarik semua saldo ShopeePay ke rekening (hingga Rp0).
- Selesaikan pesanan yang masih berjalan & tutup sengketa.
- Lunasi SPL dan matikan fitur terkait kalau perlu.
- Unduh invoice atau bukti pembelian penting untuk garansi.
Baca Juga: Risiko Pinjam Uang di Shopee: SPinjam vs SPayLater, Apa Bedanya?
Saat ini Shopee belum punya tombol “hapus riwayat pembelian”, yang ada hanya opsi hapus cache lokal, ganti akun, atau hapus akun seperti di atas. Jadi, kalau tujuanmu sekadar merapikan tampilan/privasi di HP, clear data atau cache biasanya sudah cukup.
Jadi, kalau kamu cari cara menghapus riwayat pesanan di Shopee, jawabannya, nggak bisa secara resmi, ya. Alternatifnya cuma hapus cache, bikin akun baru, atau hapus akun lama.
Ingat, setiap transaksi adalah bagian dari cashflow kamu. Yuk, mulai kelola uang dengan lebih bijak bareng Tuwaga. Ada banyak pilihan produk keuangan, mulai dari tabungan, deposito, kartu kredit, sampai KTA buat bantu atur belanja online kamu biar tetap sehat. 💙✨
