Syarat dan Ketentuan Website Tuwaga

Dengan mengunjungi, menggunakan dan/atau mendaftar di Website Tuwaga (sebagaimana didefinisikan di bawah), Anda (atau “Pengguna”) setuju untuk mematuhi dan terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini (“Syarat dan Ketentuan”).

Harap baca Syarat dan Ketentuan ini dengan cermat karena berisi informasi penting tentang hak dan kewajiban hukum Anda.

Syarat dan Ketentuan ini merupakan klausula baku yang mengikat secara hukum antara Anda dan PT Akselerasi Teknologi Kreatif (“Tuwaga” atau “kami”) yang mengatur akses Anda ke dan pan situs Tuwaga, termasuk subdomainnya, dan situs lain yang menyediakan layanan melalui Tuwaga (secara kolektif, “Website Tuwaga”).

Pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi kami sehubungan dengan akses Anda ke dan penggunaan Website Tuwaga dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

1. Umum

   • Anda memiliki kebebasan penuh untuk memilih menggunakan Website Tuwaga atau tidak, menggunakan layanan yang tersedia pada Website Tuwaga atau tidak, atau berhenti menggunakan Website Tuwaga.

   • Anda setuju bahwa Anda diberikan akses dan waktu yang cukup untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini, atau untuk mencari nasihat hukum tentang kebijakan, aturan, undang-undang atau peraturan yang berlaku yang mungkin relevan bagi Anda dalam menggunakan Website Tuwaga. Anda setuju bahwa Anda tidak bergantung pada pernyataan hukum atau fakta apa pun yang dibuat oleh Tuwaga terkait dengan Website Tuwaga.

   Anda bertanggung jawab penuh atas pilihan dan tindakan Anda sebelum, selama dan setelah partisipasi Anda dalam penggunaan layanan yang disediakan oleh Tuwaga.

2. Cakupan Layanan Tuwaga

   Tuwaga adalah portal situs yang memberikan informasi produk perbankan yang bertujuan meningkatkan literasi finansial masyarakat, produk perbankan mana disediakan oleh pihak ketiga rekanan Tuwaga dan Tuwaga serta afiliasinya dapat turut berpartisipasi dalam penawarannya kepada masyarakat  (“Layanan”). Produk perbankan atas Layanan lebih lanjut diatur oleh ketentuan yang berlaku pada pihak ketiga rekanan Tuwaga.

   Website Tuwaga dapat berisi tautan ke situs, serta dapat berisi informasi atau sumber daya pihak ketiga (“Layanan Pihak Ketiga”). Akses kepada, penggunaan dan penerimaan Anda atas Layanan Pihak Ketiga tersebut tunduk pada syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi yang berlaku pada rekanan pihak ketiga Tuwaga tersebut. Tuwaga tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas ketersediaan atau keakuratan Layanan Pihak Ketiga tersebut, atau konten, produk, atau layanan yang tersedia dari Layanan Pihak Ketiga tersebut. Tautan ke Layanan Pihak Ketiga tersebut bukan merupakan dukungan Tuwaga atas Layanan Pihak Ketiga tersebut.

   Tuwaga dapat meningkatkan dan memodifikasi Website Tuwaga dan memperkenalkan layanan Tuwaga baru dari waktu ke waktu.

3. Kualifikasi dan Verifikasi Pengguna

   Sebagai Pengguna Website Tuwaga, Anda harus berusia minimal 21 tahun agar dapat membuat perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Indonesia yang berlaku untuk mengakses dan menggunakan Website Tuwaga atau mendaftarkan Akun Tuwaga (sebagaimana berlaku). Dengan mengakses atau menggunakan Website Tuwaga, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah berusia 21 tahun dan memiliki kapasitas dan wewenang hukum untuk tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini.

   Jika Anda mendaftarkan menggunakan Website Tuwaga untuk entitas atau badan usaha lainnya, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki kecakapan dan wewenang untuk mengikat secara hukum entitas atau badan usaha tersebut dan memberi kami semua dokumen yang menunjukkan kecakapan dan kewenangan hukum Anda.

   Tuwaga dapat mengakses dan menggunakan Website Tuwaga, atau area atau fitur tertentu dari Website Tuwaga, seperti menyelesaikan proses verifikasi, memenuhi kriteria kualitas atau kelayakan tertentu, atau memeriksa riwayat pemesanan dan pembatalan Pengguna. 

   Tuwaga tidak bertanggung jawab atas konfirmasi identitas Pengguna mana pun. Terlepas dari hal di atas, untuk tujuan transparansi dan pencegahan penipuan, dan sebagaimana diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, kami dapat, tetapi tidak berkewajiban untuk (i) menghubungi Pengguna melalui media lainnya sesuai dengan informasi yang Pengguna berikan pada Website Tuwaga dari waktu ke waktu, (ii) meminta Pengguna untuk memberikan bentuk identifikasi pemerintah atau informasi lain atau melakukan pemeriksaan tambahan yang dirancang untuk membantu memverifikasi identitas atau latar belakang Pengguna, (iii) menyaring Pengguna terhadap basis data pihak ketiga atau sumber lain dan meminta laporan dari penyedia layanan, dan (iv) jika kami memiliki informasi yang cukup untuk mengidentifikasi Pengguna, memperoleh laporan dari catatan publik tentang hukuman pidana atau yang setara versi pemeriksaan latar belakang di yurisdiksi setempat Anda (jika tersedia).

4. Perubahan Syarat dan Ketentuan

   Tuwaga berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini setiap saat untuk mencerminkan umpan balik (feedback) pelanggan atau perubahan dalam praktik kami. Anda dianjurkan untuk secara berkala meninjau Syarat dan Ketentuan ini untuk pembaruan dan informasi terbaru. Sebelum berlakunya perubahan Syarat dan Ketentuan, kami akan mengumumkan rencana perubahan Syarat dan Ketentuan ini beserta rencana tanggal berlaku atas perubahan tersebut pada Website Tuwaga.

5. Pendaftaran Akun

   Jika kami mensyaratkan dalam Website Tuwaga, maka Anda harus mendaftarkan akun (“Akun Tuwaga”) untuk mengakses dan menggunakan fitur-fitur tertentu dari Website Tuwaga, seperti melakukan mengakses produk Layanan Pihak Ketiga (“Produk Tuwaga”). Jika Anda mendaftarkan Akun Tuwaga untuk perusahaan atau badan hukum lainnya, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat secara hukum entitas tersebut dan memberi kami semua izin dan lisensi yang diberikan dalam Syarat dan Ketentuan ini.

   Anda dapat mendaftarkan Akun Tuwaga menggunakan alamat email dan membuat kata sandi.

   Anda harus memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama proses pendaftaran dan selalu memperbarui informasi Akun Tuwaga dan halaman profil Akun Tuwaga publik Anda.

   Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan kredensial Akun Tuwaga Anda dan tidak boleh mengungkapkan kredensial Anda kepada pihak ketiga mana pun. Anda harus segera memberi tahu Tuwaga jika Anda mengetahui atau memiliki alasan untuk mencurigai bahwa kredensial Anda telah hilang, dicuri atau disalahgunakan, atau jika ada penggunaan Akun Tuwaga Anda yang sebenarnya atau diduga tidak sah. Anda bertanggung jawab atas setiap dan semua aktivitas yang dilakukan melalui Akun Tuwaga Anda, kecuali jika aktivitas tersebut tidak diizinkan oleh Anda dan Anda tidak lalai (seperti gagal melaporkan penggunaan yang tidak sah atau hilangnya kredensial Anda).

6. Penggunaan Konten

   Tuwaga dapat, atas kebijakannya sendiri, memungkinkan Pengguna untuk mengakses dan melihat konten apa pun yang disediakan oleh Tuwaga sendiri di atau melalui Website Tuwaga, termasuk konten Tuwaga milik sendiri dan konten apa pun yang dilisensikan atau diizinkan untuk digunakan oleh atau melalui Tuwaga dari pihak ketiga (“Konten Website”).

   Website Tuwaga dan Konten Website mungkin secara keseluruhan atau sebagian dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan/atau hukum dan peraturan lokal, nasional dan internasional yang berlaku. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Website Tuwaga dan Konten Website, termasuk semua hak kekayaan intelektual terkait, adalah milik eksklusif Tuwaga dan/atau pemberi lisensinya atau memberi wewenang kepada pihak ketiga. Anda tidak akan menggunakan, menyalin, mengadaptasi, memodifikasi, menyiapkan karya turunan dari, mendistribusikan, melisensikan, menjual, mentransfer, menampilkan secara publik, melakukan secara publik, mentransmisikan, menyiarkan, atau mengeksploitasi Website Tuwaga atau Konten Website. Tidak ada lisensi atau hak yang diberikan kepada Anda secara tersirat atau sebaliknya berdasarkan hak kekayaan intelektual yang dimiliki atau dikendalikan oleh Tuwaga atau pemberi lisensinya.

7. Penilaian dan Ulasan

   Dalam jangka waktu tertentu setelah menyelesaikan pemesanan dan jika fitur ini sudah tersedia, Anda dapat meninggalkan ulasan publik (“Ulasan”) dan mengirimkan penilaian bintang (“Penilaian”) untuk Produk Tuwaga yang Anda gunakan. Penilaian atau Ulasan mencerminkan pendapat Pengguna individu dan tidak mencerminkan pendapat Tuwaga. Akurasi atas Penilaian dan Ulasan tidak diverifikasi oleh Tuwaga.

   Penilaian dan Ulasan oleh Pengguna harus bersifat akurat dan tidak boleh mengandung bahasa yang menyinggung atau mencemarkan nama baik.

   Pengguna dilarang memanipulasi sistem Penilaian dan Ulasan dengan cara apa pun, seperti memerintahkan pihak ketiga untuk menulis Ulasan positif atau negatif pada Website Tuwaga.

8. Pengakhiran dan Penangguhan

   Tuwaga berhak, tetapi tidak berkewajiban, untuk memantau Website Tuwaga, untuk menentukan kepatuhan terhadap Syarat dan Ketentuan ini dan setiap aturan pengoperasian lainnya yang ditetapkan oleh Tuwaga.

   Tuwaga berhak dan atas kebijakannya sendiri dan mutlak, untuk menghentikan, menangguhkan, atau menghentikan layanan apa pun yang ditawarkan oleh atau melalui Website Tuwaga serta Website Tuwaga kapan saja.  

   Semua ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini menurut sifatnya akan tetap berlaku setelah pengakhiran, termasuk, tanpa batasan, ketentuan kepemilikan, ganti rugi, dan batasan tanggung jawab.

9. Batasan Tanggung Jawab

   Dengan menggunakan Website Tuwaga, Anda sepenuhnya melepaskan, membela (atas pilihan Tuwaga), mengganti kerugian Tuwaga dan afiliasi dan anak perusahaannya, termasuk namun tidak terbatas pada pejabat, direktur, karyawan dan agen mereka, tidak dirugikan dari dan terhadap setiap klaim, kewajiban, tuntutan hukum (perdata atau pidana), tuntutan ganti rugi, kerugian, dan pengeluaran (langsung atau tidak langsung), termasuk, tanpa batasan, biaya hukum, pajak dan akuntansi yang wajar, yang timbul dari atau dengan cara apa pun terkait dengan (i) pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau kebijakan atau standar kami, (ii) penggunaan Website Tuwaga atau Produk Tuwaga oleh Anda secara tidak benar, atau (iii) pelanggaran Anda terhadap hukum, peraturan atau hak pihak ketiga yang berlaku

   Tuwaga tidak membuat pernyataan, jaminan atau menjamin keandalan, ketepatan waktu, kualitas, keberlanjutan, ketersediaan, keakuratan, kelengkapan atau keamanan Website Tuwaga. Tuwaga tidak menyatakan, membuat jaminan atau menjamin bahwa (i) penggunaan Website Tuwaga akan aman, tanpa gangguan, bebas dari kesalahan atau komponen berbahaya lainnya, atau beroperasi dalam kombinasi dengan perangkat keras, perangkat lunak, sistem atau data lainnya, (ii) Website Tuwaga dan Layanan akan selalu tersedia untuk Anda; (iii) Website Tuwaga dan Layanan akan memenuhi persyaratan dan harapan Anda, (iv) setiap data atau konten Website Tuwaga yang disimpan akan akurat dan dapat diandalkan, dan (v) kualitas Layanan maupun Produk Tuwaga akan memenuhi persyaratan dan harapan Anda.

   Website Tuwaga dan Produk Tuwaga secara ketat disediakan kepada Anda sebagaimana adanya (as is) sesuai dengan kondisinya, dan seluruh syarat, pernyataan dan jaminan, termasuk jaminan yang tersirat tentang kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak adanya pelanggaran hak pihak ketiga, dengan ini dikecualikan sejauh diizinkan oleh hukum.

   Website Tuwaga mungkin mengalami keterbatasan, penundaan, dan masalah lain yang melekat pada penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk perangkat yang Anda gunakan atau perangkat pihak ketiga yang rusak, tidak terhubung, di luar jangkauan, dimatikan atau tidak berfungsi. Kami tidak bertanggung jawab atas penundaan, kegagalan, kerusakan atau kerugian yang timbul akibat masalah tersebut.

   Website Tuwaga mungkin terganggu oleh kejadian-kejadian di luar kewenangan dan kendali Tuwaga (“Keadaan Kahar”), termasuk namun tidak terbatas bencana alam, gangguan listrik, kegagalan komunikasi, kebijakan pemerintah dan kejadian-kejadian lainnya. Anda dengan ini membebaskan Tuwaga dari tuntutan dan tanggung jawab, apabila Tuwaga tidak dapat memfasilitasi Layanan maupun Produk Tuwaga, termasuk untuk memenuhi instruksi Anda melalui Website Tuwaga, baik sebagian maupun seluruhnya, akibat Keadaan Kahar.

   Setiap pembayaran atas pemesanan atas Produk Tuwaga (jika ada) harus dilakukan sesuai dengan sebagaimana diinstruksikan oleh Tuwaga atau rekanan pihak ketiganya (sebagaimana berlaku). Tuwaga tidak bertanggung jawab apabila pembayaran tidak dilakukan secara langsung sesuai dengan syarat dan ketentuan yang diberlakukan oleh Tuwaga atau rekanan pihak ketiganya (sebagaimana berlaku).

10. Pajak

    Anda bertanggung jawab penuh untuk melaksanakan kewajiban Anda untuk melaporkan, memungut, atau membayarkan kewajiban perpajakan yang berlaku pada Anda, termasuk namun tidak terbatas Pajak Pertambahan Nilai (PPN) dan Pajak Penghasilan (PPh) (sebagaimana berlaku).

11. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa

    Syarat dan Ketentuan ini dan semua persyaratan khusus dan tambahan lainnya yang mengatur penggunaan atau akses Anda ke Website Tuwaga akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. 

    Setiap perselisihan, baik kontraktual atau tidak, yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini (termasuk setiap pertanyaan mengenai keberadaannya, keabsahan atau penghentiannya) akan diselesaikan bersama secara musyawarah dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak pemberitahuan perselisihan tersebut

    Jika penyelesaian di atas tidak dapat dicapai dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak pemberitahuan perselisihan diterima oleh salah satu pihak (yaitu Tuwaga dan Pengguna), perselisihan akan dirujuk dan akhirnya diselesaikan melalui yurisdiksi eksklusif secara final di Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI), di Wahana Graha Lantai 1 dan 2, Jl. Mampang Prapatan No. 2, Jakarta. Arbitrase akan dilakukan dengan Peraturan Arbitrase BANI dalam bahasa Inggris. Majelis arbitrase akan terdiri dari tiga orang arbiter, satu dipilih oleh penggugat, satu dipilih oleh tergugat dan ketua arbiter dipilih oleh para arbiter yang ditunjuk oleh penggugat dan tergugat. Jika para arbiter penggugat dan tergugat gagal untuk menunjuk ketua arbiter dalam waktu 10 (sepuluh) hari kalender, ketua arbiter akan ditunjuk oleh Ketua BANI. Hasil putusan dari majelis arbitrase adalah bersifat final dan mengikat di antara para pihak. Pasal ini akan tetap berlaku meskipun Syarat dan Ketentuan ini berakhir atau diakhiri oleh Tuwaga.