Cara mengaktifkan ShopeePay yang dinonaktifkan itu sebenarnya simpel kok. Kamu cuma perlu ikuti langkah-langkah seperti verifikasi identitas, reset PIN, dan cek keamanan akun. Yuk, cari tahu cara lengkapnya biar ShopeePay kamu aktif lagi dan belanja jadi lancar jaya!
💡 Jadi Poinnya…
- Gagal Bukan Berarti Kena Banned Selamanya! ShopeePay yang dinonaktifkan belum tentu kena blok permanen kok. Seringnya cuma butuh verifikasi ulang aja.
- Verifikasi = Kunci Utama! Kalau diminta upload KTP dan selfie, ikutin aja ya. Ini proses normal buat buktiin akun kamu valid.
- Jangan Lupa Jaga Keamanan Akun: Aktifin verifikasi 2 langkah, ganti password secara berkala, dan jangan login di sembarang perangkat.
Kenapa ShopeePay Bisa Dinonaktifkan?
Sebelum bahas cara mengaktifkannya, penting buat tahu dulu alasannya kenapa ShopeePay kamu bisa dinonaktifkan. Beberapa penyebab umum antara lain:
- Salah memasukkan PIN ShopeePay berulang kali
- Ada aktivitas mencurigakan pada akun
- Shopee mendeteksi pelanggaran kebijakan
- Akun Shopee terhubung dengan perangkat yang dicurigai
Kalau kamu merasa nggak melakukan hal-hal aneh, kemungkinan besar sistem Shopee otomatis menonaktifkan akun demi keamanan. Jadi jangan langsung panik, ya!
1. Cek Notifikasi dari Shopee
Pertama-tama, buka aplikasi Shopee kamu dan periksa notifikasi. Biasanya, Shopee akan kasih tahu alasan kenapa ShopeePay kamu dinonaktifkan. Dari situ kamu bisa tahu langkah awal yang perlu dilakukan.
Kalau notifnya bilang karena kesalahan PIN, kamu akan diminta menunggu selama 30 menit atau 3×24 jam sebelum bisa mencoba lagi. Tapi kalau karena aktivitas mencurigakan, biasanya kamu akan diarahkan buat verifikasi ulang.
2. Verifikasi Identitas Diri
Langkah ini biasanya jadi prosedur standar kalau Shopee mendeteksi aktivitas mencurigakan. Caranya:
- Buka aplikasi Shopee
- Masuk ke Profil > ShopeePay > Aktifkan Kembali
- Ikuti langkah-langkah verifikasi seperti mengunggah foto KTP dan selfie sambil memegang KTP
- Tunggu proses verifikasi (biasanya 3 hari kerja)
Pastikan data yang kamu kirim jelas dan sesuai, ya!
Baca Juga: Perbandingan Harga Mie Gacoan di GoFood, GrabFood, dan ShopeeFood 2025
3. Hubungi Customer Service Shopee
Kalau verifikasi nggak berhasil atau nggak ada arahan jelas, kamu bisa langsung hubungi customer service Shopee. Ada beberapa cara:
- Live chat di aplikasi Shopee (24 jam)
- Email ke [email protected]
- DM lewat akun Twitter resmi @ShopeeCare
Saat menghubungi CS, siapkan informasi berikut:
- Username Shopee
- Kronologi kejadian
- Screenshot notifikasi (jika ada)
Mereka biasanya akan merespons dalam waktu 1×24 jam.
4. Update Aplikasi Shopee
Kadang, ShopeePay bisa error atau dinonaktifkan sementara karena versi aplikasi kamu sudah usang. Pastikan kamu pakai versi terbaru dari App Store atau Google Play Store. Setelah update, coba login ulang dan cek apakah ShopeePay kamu sudah aktif kembali.
5. Reset PIN ShopeePay
Setelah melakukan arahan di nomor satu, kamu bisa langsung ubah PIN:
- Masuk ke halaman ShopeePay
- Klik Pengaturan > PIN & Autentikasi Biometrik > Ubah PIN Shoopepay
- Verifikasi lewat kode OTP yang dikirim ke nomor kamu
- Atur PIN baru
Setelah reset PIN, sistem biasanya akan aktifkan kembali ShopeePay kamu secara otomatis.
6. Cek Keamanan Akun
Kadang, ShopeePay dinonaktifkan karena akun kamu terdeteksi login di perangkat lain atau IP address yang mencurigakan. Untuk amannya:
- Ganti password Shopee
- Aktifkan fitur verifikasi 2 langkah
- Hapus login dari perangkat lain via menu keamanan akun
Setelah itu, coba aktifkan kembali ShopeePay dan lihat apakah fitur sudah bisa dipakai.
7. Tunggu 3×24 Jam Jika Sistem Sibuk
Kalau kamu udah coba semuanya tapi ShopeePay belum aktif juga, bisa jadi sistem Shopee sedang sibuk. Coba tunggu maksimal 3×24 jam setelah kamu melakukan semua langkah verifikasi dan pengajuan. Dalam banyak kasus, ShopeePay akan aktif sendiri setelah masa tunggu selesai.
Ikuti Stepnya, Nggak Perlu Panik!
ShopeePay yang tiba-tiba dinonaktifkan memang bikin panik, apalagi kalau lagi checkout barang flash sale. Tapi kamu nggak perlu khawatir, karena proses aktivasi ulangnya bisa dilakukan langsung dari HP kamu dengan langkah-langkah yang simpel. Mulai dari cek notifikasi, verifikasi identitas, hingga reset PIN, semuanya bisa kamu lakukan sendiri tanpa harus ke kantor Shopee.
Yang penting, jangan sampai salah PIN terus-menerus dan jaga keamanan akun kamu. Selalu update aplikasi Shopee biar fitur-fitur tetap berjalan lancar.
Jangan tunggu sampai kamu butuh baru panik! Cek sekarang juga apakah ShopeePay kamu aktif dan pastikan akun kamu aman. Kalau ada masalah, langsung ikuti langkah-langkah di atas ya. Selamat belanja dan semoga dompet digital kamu tetap lancar jaya!
Biar tetep punya alokasi dana untuk self reward tiap bulan, mending mulai kepoin Tuwaga dari sekarang. Kenapa tuh? Karena Tuwaga.id punya banyak blog-blog menarik soal finansial, kayak tips kelola uang, produk finansial seperti KPR yang bisa langsung apply, sampai promo-promo dari tenant-tenant favorit kamu!
Satu platform, banyak fungsi! Tuwaga solusi finansial kamu buat masa depan, yuk cek sekarang!
