Pinjaman online (pinjol) dengan sistem penagihan langsung atau debt collector (DC) lapangan memang sering bikin khawatir. Apalagi kalau tiba-tiba ada orang tak dikenal datang mengatasnamakan perusahaan pinjol ke rumah atau tempat kerja.
DC lapangan biasanya bertugas menagih langsung ke peminjam yang menunggak pembayaran cukup lama dan tidak merespons saat dihubungi lewat telepon, pesan, atau email. Jadi, kedatangan mereka biasanya dilakukan setelah proses penagihan secara digital dianggap gagal.
Berbeda dari desk collection yang menagih dari kantor melalui panggilan telepon, SMS, atau email, debt collector lapangan datang secara langsung dan bertemu tatap muka dengan debitur.
Apakah DC Pinjol Termasuk Ilegal?
Dilansir dari Hukumonline.com, penggunaan DC lapangan tidak dianggap ilegal selama praktiknya sesuai dengan peraturan yang berlaku. Bahkan, OJK (Otoritas Jasa Keuangan) membolehkan perusahaan pinjol menggunakan jasa penagih lapangan, selama dilakukan secara etis dan transparan.
Faktanya, bank dan lembaga keuangan konvensional pun memiliki tim DC untuk menangani kasus serupa. Bedanya, mereka dilengkapi dengan surat kuasa resmi dan berada di bawah pengawasan ketat OJK.
Proses penagihan ini sebenarnya merupakan bagian dari manajemen risiko kredit, agar perusahaan bisa memastikan pembayaran tetap lancar dan menghindari potensi gagal bayar. Aturan terkait penagihan tercantum dalam POJK 7/2022, POJK 10/2022, dan SE OJK 19/2023.
Kode Etik Penagihan oleh DC Lapangan
Meskipun belum ada aturan khusus yang secara eksplisit mengatur DC pinjol, praktik penagihan tetap wajib mengikuti kode etik yang ditetapkan OJK, antara lain:
- Penagihan hanya boleh dilakukan pada jam 08.00–20.00.
- Dilarang menggunakan kekerasan atau ancaman, baik secara fisik maupun verbal.
- Dilarang membocorkan data pribadi debitur ke pihak lain.
- Penagihan hanya boleh dilakukan langsung kepada debitur terkait, bukan ke anggota keluarga atau rekan kerja.
Baca Juga: Daftar 238 Pinjol Ilegal yang Masih Aktif di 2025 Menurut OJK, Waspada!
Daftar Pinjol yang Memiliki DC Lapangan
Beberapa layanan pinjaman online (pinjol) dan paylater diketahui memiliki tim debt collector (DC) lapangan untuk melakukan penagihan secara langsung. Biasanya, mereka akan turun ke lapangan setelah penagihan melalui telepon atau pesan tidak direspons dalam jangka waktu tertentu.
Berikut beberapa di antaranya:
- Tunaiku – Pinjol milik Amar Bank ini memiliki tim penagih lapangan di kota-kota besar dan akan turun jika pembayaran tertunda.
- Kredivo – Layanan paylater populer ini biasanya menurunkan DC lapangan setelah keterlambatan pembayaran mencapai 30–90 hari.
- Shopee PayLater – Umumnya, DC baru akan datang jika tagihan tertunggak selama lebih dari tiga bulan.
- Akulaku – DC Akulaku bisa mendatangi alamat peminjam setelah dua bulan keterlambatan.
- Indodana – Tim penagih lapangannya aktif, terutama di area Pulau Jawa.
- EasyCash – Meskipun terdaftar dan diawasi OJK, EasyCash juga menggunakan sistem penagihan lapangan.
- Kredit Pintar – Termasuk pinjol legal berizin OJK, namun DC lapangan tetap dikerahkan bila keterlambatan pembayaran berlangsung lama.
Selain itu, beberapa layanan lain seperti Singa, Dana Rupiah, PinjamYUK, AdaPundi, dan Tunaiku juga diketahui menggunakan tim DC pihak ketiga untuk membantu proses penagihan.
Tips Berutang Aman agar Tidak Didatangi DC
Biar tetap aman dan terhindar dari kunjungan debt collector, pastikan kamu menerapkan cara berutang yang bijak berikut ini:
- Gunakan pinjol legal berizin OJK
Pilih pinjol resmi yang diawasi OJK, karena mereka memiliki prosedur penagihan yang jelas dan sesuai aturan. - Pahami kebijakan penagihan
Setiap pinjol punya batas waktu berbeda sebelum DC turun lapangan — biasanya setelah 30–60 hari keterlambatan. - Rencanakan cicilan sejak awal
Sisihkan dana khusus untuk membayar pinjaman agar tidak kebingungan saat jatuh tempo. - Manfaatkan restrukturisasi utang
Jika kondisi finansial sedang sulit, ajukan restrukturisasi pembayaran — banyak pinjol resmi menyediakan program ini. - Jaga komunikasi dengan pihak pinjol
Jangan menghindar. Jika kamu tahu akan telat bayar, hubungi layanan pelanggan mereka lebih dulu untuk mencari solusi. - Hindari pinjol ilegal
Pinjol ilegal sering menagih dengan cara kasar, menyebarkan data pribadi, atau datang tanpa prosedur.
Cara Berhutang yang Baik Agar Nggak Dikejar DC Pinjol
Supaya aman dan nggak diganggu DC, ikuti tips berikut, ya:
- Pilih pinjol resmi berizin OJK: Mereka hargai aturan dan punya prosedur yang jelas.
- Cek kebijakan DC: Cari tahu kapan mereka akan turun lapangan (biasanya setelah 30–60 hari nggak bayar).
- Susun anggaran utang: Kira-kira cicilan per bulan, lalu sisihkan dari gaji dulu biar nggak telat.
- Manfaatkan opsi restrukturisasi kalau awalnya nggak sanggup. Banyak pinjol legal yang menyediakan program ini.
- Jaga komunikasi aktif: Kalau tahu bakal telat bayar, hubungi mereka lewat call center, email, atau chat.
- Hindari pinjol ilegal: biasanya maksa datang paksa dan melanggar aturan.
FAQ Seputar Pinjaman Online
1. Apakah pinjaman online itu aman?
Aman, asal dari platform resmi yang terdaftar dan diawasi oleh OJK (Otoritas Jasa Keuangan). Pinjol legal wajib melindungi data pribadi pengguna, memiliki alamat kantor yang jelas, serta tidak melakukan penagihan dengan kekerasan. Hindari pinjol ilegal yang sering menyalahgunakan data dan menagih secara tidak etis.
2. Bagaimana cara mengetahui pinjol legal atau ilegal?
Kamu bisa mengecek daftar pinjol resmi di situs ojk.go.id atau melalui kontak OJK 157. Pinjol legal biasanya mencantumkan izin usaha, nama perusahaan, dan alamat kantor resmi di situs web atau aplikasinya. Jika tidak ada informasi tersebut, kemungkinan besar pinjol itu ilegal.
3. Apa yang harus dilakukan jika data pribadi bocor ke pinjol ilegal?
Segera laporkan ke OJK, Kominfo, dan kepolisian siber (Patroli Siber Bareskrim Polri). Hindari membayar jika pinjol tersebut tidak legal. Simpan semua bukti komunikasi dan tangkapan layar untuk laporan.
4. Bagaimana agar tidak terjerat utang pinjol?
Pinjam hanya untuk kebutuhan mendesak, bukan konsumtif. Pastikan total cicilan tidak lebih dari 30% dari penghasilan bulanan, dan selalu bayar tepat waktu. Jika keuangan sedang sulit, komunikasikan dengan pihak pinjol legal untuk mencari solusi restrukturisasi atau penundaan pembayaran.
Jangan Asal Pinjam, Pahami Risikonya!
Jadi pinjol dengan DC lapangan bukan otomatis negatif, ya. Selama pinjol bersertifikat OJK dan AFPI, kamu punya dukungan sistem legal dan etis. Yang penting ambil utang di pinjol resmi, hitung cicilan sebelum mengajukan pinjaman, dan respons kontak penagih serius dan tepat waktu.
Kalau butuh dana tunai untuk keperluan mendesak, kamu bisa ajukan pinjaman ke bank, pinjol, atau lembaga pemberi pinjaman resmi yang terdaftar OJK melalui Tuwaga ✅
Di Tuwaga, kamu bisa cari dan ajukan berbagai produk keuangan seperti tabungan, deposito, kartu kredit, dana tunai kendaraan, hingga pinjaman tanpa jaminan (KTA).
Prosesnya simpel dan cepat, karena Tuwaga langsung terhubung dengan bank serta lembaga keuangan resmi, jadi aman dan terpercaya 😉🔐
