Kenapa BRImo tiba-tiba tidak bisa transfer, padahal saldo dan sinyal aman? Tenang, kamu nggak sendirian.
Banyak pengguna mobile banking BRI yang pernah ngalamin transaksi gagal, pending, atau muncul notifikasi error waktu kirim uang lewat BRImo.
Secara singkat, penyebab utama BRImo tidak bisa transfer yaitu karena koneksi internet yang bermasalah, server BRI/BRImo lagi gangguan atau maintenance, dan saldo atau limit transaksi yang tidak mencukupi.
Tapi selain itu, ada beberapa penyebab lain mengapa BRImo tidak bisa dipakai transfer yang perlu kamu tahu sebagai antisipasi. Yuk, kita bedah satu per satu 8 penyebab dan cara mengatasinya.
💡 Jadi, Poinnya…
- Gangguan Umum & Teknis: Koneksi lemot, server BRI/BRImo bermasalah, saldo kurang, atau limit harian habis jadi penyebab paling sering transfer gagal.
- Validasi Data & Keamanan: Kesalahan rekening tujuan, aplikasi belum di-update, atau aktivitas mencurigakan bisa bikin sistem otomatis menolak transaksi.
- Cek & Amankan Akun: Kalau muncul gejala aneh atau OTP tiba-tiba masuk, hentikan transaksi, hubungi BRI resmi, ganti password–PIN, dan bersihkan aplikasi mencurigakan.
Penyebab BRImo yang Tidak Bisa Transfer
BRImo adalah aplikasi m-banking resmi Bank BRI yang dipakai nasabah buat cek saldo, bayar tagihan, sampai transfer ke sesama BRI maupun bank lain lewat HP.
Meski praktis, kadang ada aja momen ketika transaksi tiba-tiba gagal atau transfer tidak bisa diproses.
Oleh karena itu, sumber masalahnya ada di mana. Setelah itu, kamu bisa lebih gampang nemuin solusi yang tepat setiap kali BRImo mendadak gagal transfer.
Berikut penyebab dan solusi gagal transfer BRImo ke m-banking atau e-wallet lain.
1. Koneksi Internet Bermasalah
Ini penyebab paling simpel tapi paling sering kejadian. BRImo butuh koneksi yang stabil untuk verifikasi data, kirim instruksi ke server BRI, dan update saldo real time.
Kalau Wi-Fi lemot, data seluler naik turun, atau sering muncul “network error”, sistem biasanya akan menolak transaksi untuk alasan keamanan.
Solusinya:
Coba ganti jaringan (dari Wi-Fi ke data seluler atau sebaliknya), aktifkan mode pesawat sebentar lalu matikan, dan pastikan aplikasi lain yang butuh internet juga berjalan normal.
Kalau setelah koneksi membaik transfer langsung tembus, berarti masalahnya memang di jaringan, bukan di rekening.
2. Server BRI/BRImo Sedang Gangguan atau Maintenance
Saat ada maintenance atau gangguan di core banking, fitur seperti cek saldo, transfer, dan pembayaran bisa error bersamaan. Biasanya, ini terjadi di jam tertentu atau momen trafik tinggi, misalnya tanggal gajian atau ada promo besar.
Solusinya:
Cek dulu media sosial resmi BRI atau notifikasi di aplikasi, biasanya akan ada pengumuman kalau sedang ada gangguan. Kalau iya, tunggu dan coba lagi beberapa jam kemudian, atau transfer menggunakan alternatif lain seperti ATM kalau benar-benar urgent.
3. Saldo Tidak Cukup
Ingat, yang dipotong bukan cuma nominal transfer, tapi juga biaya admin (kalau transfer ke bank lain) dan saldo minimum rekening yang tidak boleh tersentuh. Kalau saldo efektif kurang, transaksi otomatis ditolak.
Solusinya:
Cek saldo terakhir, lihat juga apakah ada biaya admin di ringkasan transaksi sebelum konfirmasi. Kalau kurang, kamu bisa kecilkan nominal transfer atau top up dulu lewat setoran tunai, ATM, atau sumber dana lain.
4. Limit Transaksi Harian Sudah Habis
BRImo menerapkan limit harian untuk nominal transfer, terutama ke bank lain. Kalau dalam satu hari kamu sudah sering transfer atau sekali transfer dengan nilai besar, sangat mungkin limit harian sudah tersedot habis. Di titik ini, transaksi berikutnya akan gagal meski saldo masih aman.
Solusinya:
Cek kembali riwayat transaksi hari itu. Kalau memang lagi banyak kirim dana, wajar kalau mentok limit.
Kamu bisa menunggu sampai keesokan hari, memecah transaksi lewat kanal lain (misalnya ATM), atau konsultasi ke bank untuk tahu opsi limit yang lebih besar sesuai jenis rekening dan kartu debit.
5. Data Rekening Tujuan Salah atau Bank Penerima Bermasalah
BRImo akan memvalidasi nomor rekening dan bank tujuan sebelum transfer dieksekusi. Kalau salah pilih bank, salah satu digit rekening, atau rekening penerima sudah ditutup/diblokir, sistem akan menolak transaksi.
Ada juga kondisi di mana BRImo normal tapi bank penerima yang sedang gangguan, sehingga uang gagal terkirim atau tertunda.
Solusinya:
Sebelum klik “kirim”, cocokkan lagi nama penerima yang muncul di layar dan nomor rekeningnya. Untuk transfer rutin, simpan tujuan sebagai “favorit” supaya nggak perlu ketik ulang terus.
Kalau ada notifikasi gagal dari pihak penerima, tunggu refund otomatis atau hubungi kedua belah bank jika dana belum kembali dalam waktu wajar.
6. Aplikasi BRImo Belum di-Update
Versi aplikasi yang jadul bisa bikin fitur tertentu tidak bekerja sempurna. Kadang muncul gejala seperti aplikasi sering keluar sendiri, loading lama saat konfirmasi, atau error begitu masuk ke menu transfer.
Solusinya:
Pastikan BRImo sudah versi terbaru di Play Store/App Store. Kalau masih sering crash, kamu bisa clear cache aplikasi di pengaturan HP, pastikan memori tidak penuh, atau kalau perlu uninstall lalu install ulang. Setelah itu login lagi dengan user ID dan password yang benar.
7. Aktivitas Dianggap Mencurigakan oleh Sistem Keamanan
Bank punya sistem pemantau transaksi yang cukup ketat. Kalau tiba-tiba kamu:
- transfer dengan nominal sangat besar,
- sering kirim ke nomor rekening baru dalam waktu singkat,
- login dari perangkat/lokasi yang nggak biasa,
- sistem bisa menahan transaksi atau membatasi sementara akses.
Hasilnya, setiap kali mau transfer muncul pesan “transaksi tidak dapat diproses” atau diminta menghubungi call center.
Solusinya:
Ikuti instruksi yang muncul di aplikasi, terutama kalau kamu diminta melakukan verifikasi tambahan. Kalau error berulang dan terasa tidak wajar, segera hubungi Contact BRI (14017/1500017) atau datang ke kantor cabang dengan membawa KTP dan kartu ATM untuk pengecekan status rekening.
8. Rekening atau Akses BRImo Sedang Diblokir
Kalau kamu berkali-kali salah input password/PIN, terlibat transaksi yang dipermasalahkan, atau meminta pemblokiran karena kartu hilang, akses BRImo dan beberapa fitur transaksi bisa ikut dibatasi. Dalam kondisi ini, wajar kalau semua jenis transfer gagal.
Solusinya:
Hubungi BRI resmi atau datang ke cabang untuk membuka blokir dengan prosedur yang benar. Jangan pernah “minta bantuan” pihak lain di luar bank untuk urusan blokir dan reset, apalagi kalau mereka meminta PIN atau OTP.
Baca Juga: Cara Cek Rekening BRI Masih Aktif atau Tidak Lewat HP: Gampang!
Waspada Penyadapan Aplikasi BRImo
Ada satu hal yang jangan sampai kamu abaikan. Tidak bisa transfer juga bisa jadi tanda bahwa aplikasi atau rekeningmu sedang “dijaga” sistem karena terindikasi ada percobaan penyadapan atau pengambilalihan akun.
Ciri-ciri yang Perlu Kamu Curigai
Beberapa gejala berikut patut bikin kamu ekstra waspada:
- Aplikasi sering logout sendiri padahal kamu merasa tidak pernah keluar.
- Ada SMS OTP, notifikasi login, atau permintaan otorisasi transaksi yang muncul tiba-tiba padahal kamu lagi nggak melakukan apa-apa.
- Riwayat login di BRImo menunjukkan perangkat atau lokasi yang nggak kamu kenal.
- Ada percobaan login berkali-kali yang gagal, dan setelah itu transaksi transfer kamu ikut sering ditolak.
- Kamu pernah klik link mencurigakan yang mengatasnamakan BRI, atau pernah install aplikasi di luar Play Store/App Store (APK) yang minta izin akses berlebihan.
- Tiba-tiba ada transaksi yang bukan kamu lakukan, atau saldo berkurang sementara kamu merasa tidak pernah transfer.
Langkah Cepat Kalau Curiga Akun BRImo Disadap
Begitu merasakan ada yang janggal, kamu bisa langsung lakukan beberapa langkah ini berurutan:
1. Hentikan Dulu Semua Aktivitas Finansial Lewat BRImo
Jangan lanjutkan transfer, jangan balas chat atau telepon yang mengatasnamakan BRI dan minta data sensitif. Tutup aplikasi, lalu pastikan HP kamu bebas dari aplikasi mencurigakan.
2. Segera Hubungi BRI Lewat Kanal Resmi
Telepon Contact BRI (14017/1500017) atau datang ke kantor cabang terdekat. Sampaikan kronologi lengkap: kapan mulai error, apakah ada OTP masuk tanpa diminta, atau ada transaksi asing di mutasi. Minta bantuan untuk mengecek aktivitas terakhir dan, bila perlu, memblokir sementara akses mobile banking dan kartu debit.
3. Ganti Seluruh Kredensial Penting
Setelah akses aman dan dipastikan oleh pihak bank, ganti password BRImo, PIN transaksi, dan kalau perlu PIN kartu ATM. Jangan gunakan kombinasi yang mudah ditebak seperti tanggal lahir. Hindari menyimpan PIN/password di chat, catatan HP, atau galeri.
4. Bersih-Bersih Perangkat
Hapus aplikasi yang diunduh dari sumber tidak resmi, nonaktifkan izin akses yang tidak perlu (akses SMS, akses layar, akses kontrol penuh), dan pastikan HP terlindungi dengan screen lock yang aman. Kalau kamu merasa sempat menginstall APK mencurigakan atau mengizinkan remote control, pertimbangkan reset pabrik setelah backup data penting.
5. Pantau Mutasi Rekening Secara Berkala
Beberapa hari setelah insiden, rutin cek mutasi lewat BRImo atau e-statement untuk memastikan tidak ada transaksi mencurigakan yang lolos. Kalau ada, segera lapor kembali ke BRI dengan bukti yang jelas.
6. Jangan Pernah Berikan OTP, PIN, atau Password ke Siapapun
Pihak BRI, baik via call center maupun cabang, tidak akan pernah meminta OTP dan PINmu. Kalau ada yang mengaku petugas bank tapi minta data ini, itu sudah pasti bukan dari pihak resmi.
Cek Penyebabnya, Atasi dengan Cepat
Intinya, BRImo tidak bisa transfer bisa jadi hanya masalah teknis ringan, tapi bisa juga sinyal bahwa sistem sedang melindungi rekeningmu dari sesuatu yang lebih serius. Mulai dari cek koneksi, saldo, limit, sampai kondisi aplikasi memang penting.
Selama kamu pakai aplikasi resmi, rajin update, hati-hati dengan link dan APK abal-abal, risiko penyadapan bisa ditekan jauh lebih kecil dan transaksi BRImo bakal tetap jadi tools yang praktis dan aman buat keuangan harianmu. Semoga membantu!
Dan kalau kamu mau cari informasi finansial yang simple, lengkap, dan bisa langsung kamu apply produknya, mulai dari kartu kredit, tabungan, KTA, deposito, sampai dana tunai properti & kendaraan, Tuwaga siap bantu kamu kapan aja! ✨ Atau mau cari promo menarik? Pantengin halaman TuwagaPromo, siapa tahu ada diskon di merchant favorit kamu. Yuk cek sekarang!
