Kontak darurat bukan otomatis penjamin utang. Jika sebuah aplikasi pinjol meminta “penjamin”, tanyakan apakah orang tersebut hanya menjadi kontak verifikasi atau diminta menandatangani perjanjian penanggungan dengan kewajiban hukum. Jangan memasukkan identitas orang lain tanpa persetujuan.
Intinya: Pastikan keputusan didasarkan pada kontrak, bukti, dan arus kas nyata. Jangan membagikan OTP, PIN, atau data pihak lain hanya untuk mempercepat proses.
Tiga peran yang sering tercampur
Peminjam adalah pihak yang menerima dana dan memiliki kewajiban sesuai kontrak. Kontak darurat digunakan untuk tujuan yang diizinkan, bukan otomatis pihak yang harus membayar. Penjamin, bila benar-benar ada, perlu dipahami dari dokumen hukum yang disepakati; istilah pemasaran saja tidak cukup untuk menciptakan kewajiban. Dalam layanan LPBBTI, ketentuan OJK membatasi penggunaan kontak darurat untuk konfirmasi keberadaan penerima dana dan bukan penagihan kepada kontak tersebut.
Minta penyelenggara menunjukkan bagian kontrak yang mendefinisikan peran orang ketiga.
Pertanyaan wajib sebelum memberi data seseorang
Apa nama perannya dalam perjanjian? Data apa yang diminta dan untuk tujuan apa? Apakah orang tersebut harus memberikan persetujuan langsung? Apakah ada kewajiban pembayaran bila peminjam gagal bayar? Bagaimana data akan disimpan dan kapan dapat diminta koreksi? Jangan mengisi nomor kerabat secara diam-diam, apalagi mengunggah KTP atau tanda tangan mereka.
Jika jawaban petugas hanya “ini formalitas”, minta penjelasan tertulis.
Jika kerabat diminta membayar tanpa pernah menyetujui
Simpan nomor penagih, waktu komunikasi, isi pesan, dan dokumen yang diklaim sebagai dasar tagihan. Jangan mengirim uang hanya karena diancam. Minta identitas penyelenggara dan dasar hukum tertulis. Untuk situasi data yang sudah disebarkan atau penagihan mempermalukan keluarga, baca langkah saat data pribadi disebarkan pihak penagih dan gunakan jalur pengaduan resmi.
Jika memang ada dokumen penjaminan yang pernah ditandatangani, minta salinan dan pertimbangkan konsultasi hukum sesuai situasi, karena akibat hukumnya bergantung pada isi perjanjian.
Contoh percakapan yang tepat
Misalnya petugas meminta nomor saudara dan menyebutnya “penjamin”. Jawaban yang lebih aman: “Mohon jelaskan apakah ini kontak darurat atau perjanjian penjaminan. Saya perlu melihat klausul, tujuan pemrosesan data, dan cara meminta persetujuan pihak terkait sebelum melanjutkan.” Jika platform tidak transparan, hentikan pengajuan dan lakukan cara mengecek legalitas penyelenggara.
Penilaian kemampuan bayar tetap milik peminjam
Jangan mengandalkan kesediaan orang lain untuk melunasi cicilan sebagai pengganti analisis kemampuan bayar. Hitung seluruh kewajiban dengan panduan menghitung batas cicilan dari penghasilan. Bahkan jika seseorang bersedia membantu, kesepakatan keluarga sebaiknya tidak menutupi risiko pokok dan biaya pendanaan.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah kontak darurat wajib melunasi pinjol?
Tidak otomatis. Kontak darurat berbeda dari penjamin yang kewajibannya harus memiliki dasar hukum.
Bolehkah mencantumkan nomor teman tanpa izin?
Sebaiknya jangan. Minta persetujuan dan jelaskan tujuan penggunaan data sebelum memberikan informasi orang lain.
Sumber dan catatan editorial
- OJK — SEOJK 19/SEOJK.06/2025 tentang Penyelenggaraan LPBBTI
- OJK — POJK 40 Tahun 2024 tentang LPBBTI
- OJK — Kontak 157 dan layanan pengaduan
Artikel edukasi, bukan rekomendasi produk atau nasihat hukum individual. Ketentuan aktual mengikuti kontrak dan sumber resmi terbaru.
